Aus dem großen Themenspektrum der Soft Skills geht es in den Seminaren von Jutta C. Pfeil vor allem um das Verfeinern jener Kompetenzen, die es ermöglichen, andere zu verstehen, sich selbst verständlich zu machen und im Beruf angemessen zu verhalten. Das Ziel besteht darin, eine Vertrauensbasis zu Menschen aufzubauen und aufrecht zu erhalten.