THEMEN

• Wertschätzend kommunizieren mit Worten und Gesten
• Im Beratungsgespräch nachhaltig Vertrauen aufbauen
• Serviceorientiert telefonieren
• Authentisch auftreten im Job
• Persönlichkeit stärken
• Neu orientieren im Sekretariat
• Präsentieren vor Gruppen

ZIELGRUPPEN

• Junges Führungspersonal
• IT-Spezialisten
• SachbearbeiterInnen
• MitarbeiterInnen in Sekretariaten
• Auszubildende

METHODIK

• Interaktives Lehr-Gespräch
• Kurzvorträge in bildhafter Sprache
• Moderation zum Strukturieren von Fragen
• Visualisieren am Flipchart
• Motivierendes Video-Feedback
• Individualisierte Beratung
• Diskutieren von Fallstudien
• Einüben von Handlungsalternativen in Rollenspielen
• Frei von PowerPoint Präsentation

FORMAT

• Präsenz-Seminare
• Maximal 12 TeilnehmerInnen
• Einzelberatung